V币改变了互联网支付格局

一．互联网生存现状——内容营收型正在全方位打败广告营收型 
    按主要营收来源划分，笔者将中国的互联网分为四类：

     先来分析一下中国知名门户网站新浪网的经营状况：
     大部分用户登陆新浪，都是去免费看新闻的。新浪通过和多家报纸合作，拥有了大量新闻资源，从而获得庞大的流量和人气。
     有了一定的流量后和人气后，新浪就宣称：我们实时在线用户有几千万，和CCTV差不多。当然，这一数据的真实性见仁见智。他们和CCTV比，事实上CCTV的观众数量也是瞎子摸象，来自收视率调查公司的数据，可信度并不高。
     新浪挟庞大用户流量，就有底气和那些大的广告主讨价还价：“你在CCTV打一个月广告要1000万，来我这200万就够了”。
     大家知道，互联网的广告收费主要有两种模式，一是按时间，二是按点击量；按时间的，比如你在它首页挂一个月，面积为多少乘多少大，一个月300万，打个8折240万。按点击量的，你先预存10万，每个点击扣5毛，10万扣完了你再往里头存……按时间的至少还明码实价，按点击量的就更没谱了，你说今天被点10万次，我凭什么相信？即使真有10万次，那究竟都是些什么人点的呢？前两年，某某网络公司不就被暴光了么，镜头里很大一间黑屋子，密密麻麻坐了几百个民工，这些人就是专门点那些广告主的的点击量的，每点一下提成1毛，一般人一天可以点1000下，就是100块。假如一气奥迪投了100万广告费，不用10天就能被这些人点完，且不说奥迪车一辆没卖出去，恐怕连声吆喝也没赚得——这小黑窝里的几百名“点击客”，压根就不知道“奥迪”究竟是一个汽车还是一部手机或者是条宠物狗呢。
     互联网广告的欺诈与诚信，一直以来是个国际性问题，何况在中国这样一个信用严重缺失的国家，所谓的互联网广告，压根就是一件皇帝的新衣，而依赖广告为主要营收手段的互联网公司，表面上风光体面，实则危如累卵。
     笔者在此和大家分享如下问题。

1. 在网上投广告，究竟效果怎么样？我看大部分广告主都没有分析统计过，新浪上那些广告主，我猜大部分都不是花自己的钱——要么是纳税人（央企），要么是投资人的。
2. 即使在网上投广告并不完全无效，但凭什么一个卖汽车的要为看新闻的买单？
3. 除了新浪，还有少数网站也采取这种模式，个别网游类的，读书类的，交友类的……凭什么卖房子的要为玩游戏的买单？卖内裤的要为交朋友的买单？这个商业模式既不成立，也不符合伦理。
4. 新闻大佬默多克最近说“高质量的新闻绝对是昂贵的”，他进一步解释“新闻媒体依赖广告生存的模式是有问题的”，因此从2010年起，“在线阅读新闻要开始收费”。
5. 真正合理的互联网营收模式，笔者认为是“谁用谁买单，用多少买多少”，比如盛大的网络游戏，谁玩谁付费，我从来不玩我肯定不用付费；张三天天玩，一年下来要付好几百，李四偶尔玩，一年下来付几十即可。
6. 笔者向来主张“互联网内容一开始就应收费”，表面上会伤害到终端用户——“本来可以免费玩的网站现在却要收费”。但事实上，新浪这类免费的网站，最终会让你买房子时多掏了100万，卖车子时多掏了10万。那些花了大价钱的卖汽车卖房子的广告主可不是傻子！因此一定要记的，天下永远没有免费的误午餐，你今天白吃的，明天一定要加倍还回来。这也正是我为什么坚决不吃免费餐的原因。
7. 美国佬和哈佛那些老学究们，最爱鼓捣一些看似深奥的商业模式，且不论这些模式是否适合美国，但在中国，它们肯定不合适，至少现阶段不合适。这不，美国也被鼓捣出金融危机来了？有效的互联网商业模式，我认为最永恒的就是——谁用谁花钱，用多少花多少。
8. 看看以广告营收为主的新浪财报吧，相比内容营收型的盛大、腾讯，无论业绩，还是成长性，都一派江河日下，也颇能说明些问题。

二．肃清硅谷遗毒，至少还要三十年 
     上世纪90年代，互联网从美国进入中国的寻常百姓家，它一方面带来了影响深远的新技术革命，另一方面也带来了完全不适合中国甚至不适合美国的商业模式。从硅谷归来的年轻学子们，无不带着两样东西：一份用PPT设计的精美的商业计划书，还有一份雄心万丈的创业豪情。
     就凭这两样东西，他们满世界要钱，动辄就千万级别，还是美金。
     那时，VC这玩意在大部分中国人看来更象一个谎言和骗局，就凭一张嘴，几页计划书，就有人给钱？即使到了2008年，我饱读诗书的父亲依旧坚持认为——VC就是一个笑话。
     不过，现在回头看，当年那些来自硅谷的创业者确实和骗子无异。因为在他们的商业计划书中，根本没有任何盈利模式。商业计划书只告诉你——他们准备做什么，将会有多少多少人浏览或使用他们的网站，所以，他们希望有人能给他们投1000万美金。至于这些钱能否还回来，以什么方式还回来，网站要不要赚钱，通过什么模式赚？在商业计划书里只字不提。
     可1000万、2000万、1个亿、5个亿……来自VC的钱还是源源不断砸了下去。
     你倘若要问，这些钱砸下去能赚回来吗？创业者回答不了，投钱的基金经理们也回答不了，事实上他们也懒得回答，创业者们挥霍着投资基金的钱，投资基金挥霍着基民的钱，那时甚至连个赚钱的故事都编不出来，也懒得去编。
     人类的历史从来不缺少荒谬，美国人更是精于此道。
     于是，2000年全球网络经济泡沫，首先从美国开始破裂，并快速波及全世界。和2008年的金融危机如出一辙！
从这个角度上说，2008年的金融危机，是2000年网络危机的延续，罪魁祸首依旧是商业模式。2000年是商业模式里没有盈利模式，网络公司成了烧钱的无底洞；2008年是商业模式里的盈利手段太丰富太深奥了，华尔街的银行家们，伙同大学里的数学教授和金融学教授，联合炮制出无数个金融衍生品，以及更多衍生品的衍生品……

     硅谷的遗毒究竟有哪些呢？我们不妨也盘点一下：

1. 首先是免费之祸。本来中国人是不懂免费这个概念的，可他们说，美国都是免费的。殊不知，中美国情差别太大。即使在美国，免费牌还能打多久呢？其实早就打不下去了嘛。
2. 免费理念，加上中国人几千年来养成的农民式的狡黠，导致了疯狂的价格战。典型的有卓越与当当，淘宝与EBAY，快钱与环迅，都疯狂般捉对厮杀。前一段有报道，当当和卓越每天净亏16万元用于价格战。而马云挟大资本对抗EBAY，祭出免费政策，历时三年终于将EBAY打败，而自己终也奄奄一息了。快钱和环讯这些做网银支付的公司，全靠交易手续费创收，本来已经够低了，才0.3%，可为了打价格战，快钱降到0.2%，环讯跟着降到0.1%，快钱干脆全免，环讯一生气不但全免、还倒贴，给每个用户送礼物……一分钱收入没有，可公司要生存啊，这怎么办呢？找VC啊，可近几年经济不景气，找了几年也没找着愿意给钱的VC，因此，他们的财务状况，可以用惨不忍睹来形容！
3. 第三个遗毒是，让中国互联网行业逐步形成一种“舍本逐末，重VC轻产品”的坏风气。本来，互联网企业，做好产品与服务才是根本。可因为免费潮和价格战，让再好的产品再棒的服务也变得毫无意义。比如马云，从风投那里拿到巨额资金，就用免费政策和EBAY耗，而EBAY呢，徒有好的产品好的服务也只能徒唤奈何。因此，笔者本人十分瞧不起互联网打免费牌，产品类似价格类似，大家拼的就是产品和服务质量。可一间产品和服务都很垃圾的公司，只因VC给了钱，就把一间产品好服务棒的公司给挤垮了。从这个意义上说，免费牌和价格战是十分邪恶的，至少是胜之不武！这两年我接触了不少创业的年轻人，他们将绝大部分时间和精力用在“找投资”上，而对于产品和服务质量几乎不闻不问，实在是畸形病态。
4. 偷税漏税。韩国和日本的网上电子商务，都很有默契地收取10%左右的交易手续费。比如，一部5万日元的手机，在网上买要收取5000的手续费。这就使得韩日的电子商务公司，完税后也活得很滋润。不象中国的EBAY，被对手的免费牌逼得死无全尸。中国的很多互联网公司，因为免费或者收入十分可怜，因此养成了偷税漏税的坏习惯。比如网易，他们的产品给代理商的折扣高达94%。稍有常识的人都知道，网易给代理商6个点的毛利空间，根本还不够纳税呢。可见网易应该是个习惯了偷税漏税的公司，在制定政策时压根没想到税收这回事。当然，还有一种可能是——打败九城后的网易，一得志就彻底疯了。这也免费牌的另一个极端。按理，互联网虚拟产品，成本应比传统产业要低一些，可即使在传统产业，6%的代理商空间，那也只能是丧心病狂的体现。

     令人稍感欣慰的是，2006年以来，中国的互联网已经成熟了很多，不再唯硅谷之首是瞻，而是注意结合中国的实际情况。从营收模式来看，内容营收型正在迅速扩大，完全免费的网站越来越少，VC和创业者们也都逐步变得理性。但由于硅谷的影响太过深远，依旧有不少互联网公司处在水深火热之中，也有部分公司欠了几代人的债。互联网和其他行业一样，“出来混迟早要还的”。一个本身不能盈利的公司，当初骗了VC的钱，是要靠VC的基民们来还的；如果它运气好还蒙到IPO上市，那是要全世界的股民来还的；如果它的股票正好还一路坚挺，那是要下个世纪的股民来还的；另外，消费者还要通过高昂的房价、车价、汽油价、金融危机时资产的缩水、大幅下跌的股市……陆续加以偿还。倘若你曾经使用过免费的互联网服务，那你合该；如果你从未吃过免费的互联网的午餐，那就是硅谷害了你。

三．为什么说V币改变了互联网支付格局 
     前文我们讲到，2000年的网络泡沫破裂从美国波及全球，互联网企业纷纷倒闭，一时血流成河、尸骸遍地。这场危机带来两个变化：一是人们纷纷开始思考，过去那种完全没有收入也不要收入的商业模式是否真的可行？二是一大批VC血本无归，过去那些靠VC源源不断输血的网站必须开始自食其力。
中国互联网尝试收费也正是从那时开始，有些试图以广告创收，另一部分希望以内容（也就是产品或服务）创收。以广告创收者，目标客户是企业，收费一般从几千到数万不等，支付方式基本都是企业对企业的银行转帐；以内容创收者，目标对象是个人用户，收费一般从几元到几十元不等，支付方式一开始是邮政汇款或银行汇款，2004年后来逐步发展到网银、支付宝、V币等多种线上线下的支付方式。
     最近几年，内容营收型的互联网企业之所以能大行其道，支付方式的丰富与发展可以说居功至伟。倘若还停留在去邮局或银行排队的阶段，内容营收型的互联网企业就不可能有今天的发展。目前，常见的支付渠道有近10种，而这些林林总总的支付方式又可归纳为三大类：一类是网上银行类，主要以支付宝为代表；二类是电信运营商类，以V币为代表。三是地面实体销售类，比如骏网一卡通（2008年因内讧退出市场）、神州行等。
为什么说V币改变了互联网支付格局？我们从以下四个方面来分析：

1. 从电信运营商的角度分析

     2001年，互联网向终端用户收费的需求得以迅速增加，而当时还没有网上银行。用户要给网站支付5元人民币，必须去银行或邮局汇款。在这种背景下，电信企业吃了第一只螃蟹——“电话买Q币”业务当年就突破了亿元大关。
电话买Q币业务的成功，为腾讯和电信运营商都带来了良好收入。在强大的示范效应下，一大批大大小小的网站找到电信公司，希望电信公司也能和自己合作一条电话充值热线。

     一开始比如联众、中游，还有一些本地棋牌，稍后还有盛大的个别游戏、边锋……都找到我们，当时我们声讯台的经营也进入一个瓶颈期，正好又有“电话买Q币”业务的成功示范，我们对小额支付业务还是持欢迎态度的，只要你网站健康，我们都不拒绝。
可这个业务到第二年就出现问题了。
首先是我们实在忙不过来，当时我们就三个人管理声讯台，一个技术一个采编还有我负责管理。最多时我们好象和30几个网站合作，每个网站签一套合同，每个网站一套站内币系统，有的叫金子、有的叫银子、元宝、金币、米……很多名堂，每个网站每月结算一回，还有平时的管理与维护呢，确实是忙不过来。
其次是我们发现，有很多网站并没有收入，或者收入很低。开始我们以为，每个网站都能象Q币做个十几万收入，可真正操作起来才发现，有的一个月才几百块，我们白忙活了。
这样两个原因（导致），到2002年中期，我们和网站合作就采取相对审慎的态度了，不再象开始那阵，见网站就合作。
2002年冬天，我们在上海开声讯行业年会，全国搞声讯的同行都在。我们就和天津的李总，辽宁的王总，吉林的尹总，还有陕西山东浙江上海等地的领导商量，干脆今后小额支付业务，都委托给盈华讯方公司去做，网站想合作电话支付，都去找盈华讯方，我们只和盈华讯方结算，因为当时电信里从事增值业务的人手实在是太少了，根本忙不过来。再说，电信也管不好，这样就有了V币这个概念。 
     现在回头来看，2002年那个决定真是英明。如今，小额支付业务已经占到整个168收入的60%，有些地方甚至到了80%。这里头V币的功劳很大。我们现在除了Q币等少数几个直充热线，大部分小额支付业务都由V币来完成，有些中小网站找到我们，我们都让他们去找盈华讯方，电信运营商只对口盈华讯方一家公司，这样一来，电信的工作量不大，但是收入并不小。 
                                                                      ——河北联通产品创新部某领导

1. 从个人用户的角度分析

     V币+电话钱包模式，让个人用户支付不再困难，一个V币或电话钱包可以给自己常去的所有网站支付，不再会出现过去那种余额闲置或浪费的情况，同时，将闲散的V币存入电话钱包，还有利息积分，并可享受到一系列附加和增值服务。

     我最早用到互联网支付是收费邮箱，每月5块钱，要去银行汇款，我哪有空去银行排队啊？后来，听说赛格大厦有卖163公司的充值卡，我就星期天跑去，可最终也是没找着，后来我就只有不用那个邮箱了。现在有了V币，我觉得真是一个伟大的创举，到网上玩游戏、打牌、看书，都可以用V币支付，而同时，购买V币的渠道又很广很方便。我直到现在也没有用网银，因为我没有个人电脑，另外，我也担心安全性。 
                                                                      ——资深网友廖先生，35岁，工厂管理人员

     我算资深玩家了吧，玩游戏有7年。我过去经常玩魔兽和传奇，偶尔也玩玩劲舞团，斗斗地主。我一般用手机或者到网吧买实卡来充值。过去有一大问题，就是余额不能互转，比如我充了100元到劲舞团，没玩完的就不能转到魔兽。我如果想玩魔兽，还得再充，要是还想斗地主，还需要充……
现在有了电话钱包，我觉得很好。我给这个电话钱包充100元，就可以玩魔兽、传奇、劲舞团，还可以斗地主，看小说，甚至给手机充话费……
我暂时还没有网银，因为要到银行柜台排队办理，我最烦排队，也懒得跑银行。 
                                                                       ——骨灰级网游玩家，29岁，设计总监

     我不玩游戏。我上网一般是看看新闻，写写博客之类。付费的项目我是看小说，到潇湘书院或者晋江文学看小说。
我充值一般用电话，买V币，有时也用网银。支付大额的肯定用网银了，但一般十元二十元的就用V币支付了，金额小，懒得插那个U盾，还要操作半天。
最近我也注册了电话钱包，暂时用不完的V币我就存起来，还有利息积分。另外，电话钱包用户还可以免费看电影、冲洗照片、点播歌曲等，我觉得很精彩。 
                                                                     ——女网友，26岁，公司职员

1. 从互联网企业的角度分析

     网站和V币合作，能得到一些什么呢？我们归纳为四句话：增加收入，带来新用户，提高服务水平，分享电信推广。具体说来就是以下六点：

1. 增加一条国内最大最专业的电话支付渠道。
2. 增加业务收入，而且是几乎无成本的增量收入。
3. 分享电信行业的赠送币收入。（2008年，电信行业通过装宽带送V币等活动，累计送出800万V币，如果这800万V币能有10%充到一家网站，该网站也可分得30余万元纯收入）。
4. 开通电话支付，方便了用户充值，提高了服务质量。
5. 从电信渠道获得新用户或新玩家。
6. 产品可免费获得电信渠道的宣传推广

     我们的XX棋牌是2006年开始策划，2007年是正式上线运营的，发展到目前，最高同时在线人数突破10万人，月收入非常可观。
是V币帮我们解决了支付问题，尤其在2007年，当时我们团队人少，都把精力投入到市场推广和客户端安装方面，收费的事情我们就交给V币。我觉得，市场分工越来越细，没有任何一家公司可以大包大揽做好所有事情。对于网站运营团队来说，我觉得该把精力集中于产品策划、提升用户体验和市场推广方面，至于收费渠道，不是我们的强项。
我公司和V币合作三年，从没出过结算差错，我们很满意。尤其是V币运营商盈华讯方公司还帮助我们在电信渠道做了大量推广工作，我们很感谢。 
                                                                                      ——某棋牌游戏公司  运营总监

1. 从产业链的角度分析

     V币+电话钱包的问世，一举颠覆了互联网行业传统的服务与资金流向。

     在V币之前，网站的资金与服务流向是：
     网站培养用户——经过长期培养，用户对网站内的某个产品或某项服务产生了消费意愿——用户决定向网站的某个产品或服务付款——用户选择网站支持的某个渠道进行支付——网站向用户提供服务——网站与支付渠道分帐。

     有了V币以后，网站的资金与服务流向是：
     用户先在网上建立一个个人钱包（电话钱包）——用户得空就往帐户里存钱（V币）——用户在上网的过程中偶然发现一个自己喜欢的网站——用户对网站内的某个产品或某项服务产生了消费意愿——用户决定向网站付费——用户直接用电话钱包（V币）快速支付——网站向用户提供服务——网站与电话钱包运营商分帐。

     通过上述比较，可以归纳出以下特点：

1. 有V币之前，一个网站要成功创收，必须经历用户知晓——养成使用习惯（高黏性）——产生消费意愿——决定掏钱这四个阶段，是个十分漫长的过程，大部分网站就死在这个过程中。而有V币之后，难度最大的掏钱这一环节已经由我们解决了。有一大批帐户里攒着钱的用户在互联网上到处闲逛，寻找自己喜欢的产品，一旦邂逅，从决定购买到完成支付，瞬间即可完成。
2. V币+电话钱包模式，让用户在互联网上支付变成自觉，大大改变了过去“互联网都是免费午餐”的意识。
3. V币+电话钱包模式，培养了一批有钱、且愿意花钱的优质用户。
4. V币+电话钱包模式，大大促进了互联网内容的丰富与发展，为建立良性循环资源再生可持续发展的互联网产业链做出了重大贡献。
5. V币+电话钱包模式，让部分网站在卖出产品（或服务）之前已经收到了钱（盈华讯方对于一些确实优质的网站可以提前给付），彻底逆转了过去先提供服务才可能有收入的模式，从而也为一些中小型创业网站提供了资金的便利。