网上支付正在变得“无所不能”，除了网上购买各种商品，买火车票、飞机票、旅游、保险产品甚至是基金、理财产品、信用卡还款……支付宝在内的互联网支付正在以飞快的速度覆盖我们衣食住行的每个领域，甚至有人惊呼：“除了提现金要去银行，现在几乎所有的需求都能在网上完成”。 对于互联网支付的崛起，各银行已经感受到了前所未有的危机感，互联网支付已经让银行业感受到了竞争压力。
近年来，互联网支付交易额实现爆发式增长。从传统的一维的产品展示线下支付，到二维的互联网账户间的支付，再到目前三维的第三方支付、跨行支付，仅仅用了短短的十几年时间。
多年来，银行对于互联网支付的态度经历了从“排斥”到“无奈接受”再到“主动合作”几个微妙的心理历程，互联网支付的灵活性、创新性下的飞速发展，让银行感到已经“无力回天”，唯有合作才能扭转被动局面。在日前的一次论坛上，多银行称在互联网支付中很被动亟待争取话语权。
互联网支付教会银行“用户体验”
“商业银行的确在互联网支付潮流中落后了”，包括建设银行、招商银行、民生银行、华夏银行等银行信用卡中心负责人在日前举行的某一论坛现场明确指出，商业银行在互联网支付中已经落后于第三方支付，需要尽快崛起，争得话语权。
多家银行信用卡中心负责人在论坛中强调，互联网支付是大势所趋，银行需顺应潮流及早进入移动支付、移动金融，而掌握机会、赢得话语权，靠的不再是技术，而是营造良好的用户体验，并完善支付体系的安全性。“用户体验”这个词，对于在实体业态中处于垄断地位的银行业而言，可谓非常陌生，但是，互联网支付“用户体验”所做的创新和产品设计，让银行学会了“从客户出发”的思路。《2011年中国信用卡产业发展蓝皮书》显示，截至2011年末，国内互联网支付用户规模达到1.67亿人，占总体互联网用户规模的33%。信用卡交易金额在社会消费品零售额中的占比已由2010年的32.25%，上升至2011年的41.72%，而信用卡交易已带动了0.46%的消费增长，节约社会成本1021亿元。
互联网支付掌握70%份额 合作已成银行共识
面对互联网支付的崛起，银行开始意识到，这已经是一个不得不接受的现实。
以支付宝为例，几乎所有银行的信用卡都已经支持了网上“快捷支付”，甚至还有中行等银行推出了“淘宝联名卡”。而就在几年前，各银行还曾经发起过“与支付宝终结合作”的运动，在无法阻挡的互联网支付潮流下，这个运动无疾而终，之后就是不少银行态度的180度转弯。
建设银行信用卡中心一位负责人分析，目前互联网支付通过第三方支付的占比较大，大概占到了70%的市场份额，银行必须尽快崛起，否则份额会越来越小。另外在互联网支付发展中，银行可以借助第三方机构来发展自身的收单、结算、小微等业务。
而民生银行信用卡中心总裁杨科分析认为，与第三方支付相比，银行在电子支付方面已经落后，未来应该在信用卡催收模式上进行创新，并希望能在支付利润分成方面有所改变。
招商银行信用卡中心策略发展部副总经理王晓刚则建议，银行应该及早进入移动支付产业，寻找盈利模式。王晓刚认为，未来谁能做到理解客户需求、完善安全机制，谁就是赢家，而这赢家不一定是银行，可能是第三方支付，也可能是其他组织。
农业银行信用卡中心副总经理薛亚芹则认为，未来实体银行都面临冲击，可能会出现虚拟银行卡：“随着新技术的出现，我们银行卡人目前可以说面临传统和现代的极大冲击，单就发卡上来讲，还有没有必要发行那张塑料卡片？作为发卡行，在受理市场上，也面临传统的实体商户该怎么做、实体商户跟网上商户关系等等很多困惑。”
安全性成互联网支付症结
正如河北省某银行电子银行部一位负责人坦言，“电子支付手段越便捷，意味着支付风险越大”。安全性，一直是第三方支付机构在支付上与传统银行相比存在的短板。
工行牡丹卡业务部一位专家建议，在兼顾互联网支付快捷的同时也要推动安全机制的建立，除了尽早制定统一的互联网业务的规范和标准，也要加大安全技术的创新。
这个问题已经引起了央行的关注。4月10日，中国人民银行副行长刘士余表示，将“优先考虑移动支付的安全性，保障用户的个人信息和资金的安全。
刘士余表示，我国移动互联网支付有着巨大的潜在市场和完善的支付基础设施，发展空间十分广阔。支付风险的防范、用户使用习惯的培养、受理环境建设、产业分工合作以及商业模式选择等问题，都需要进一步探索解决。
据透露，人民银行正在抓紧制定移动电话支付相关的法律、法规，包括《电子支付指引第2号》和《支付机构互联网支付业务管理办法等》，力图为移动支付业务发展提供一个良好的政策环境。
